义工常识
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义工培训材料
发布时间:2016-7-16 15:20:49   浏览:(576)
一、什么叫义务工作?义务工作是指任何人自愿贡献个人的时间、精力和技能,在不为任何物质报酬的情况下,为推进社会文明进步与和谐发展而提供的服务。
二、什么叫义工?“义工”是义务工作者的简称,任何人士,不分年龄、性别、学历、职业、种族、宗教及政治背景、地域和国籍,只要自愿利用自己的时间不为名誉和酬劳而去承担为国家、社会、他人的责任,并勇于面对困难和挫折,为推动社会进步而服务,均可成为义工。
三、义工组织的功能
(一)扶助功能
义务工作源于传统的慈善事业,其直接的功能就是关心、帮助困难人士、弱势群体。当特殊群体和困难人士感觉到社会关心他们、义工们帮助他们的时候,对社会的信任程度增强,战胜困难、改善生活的信心也会不断增强,愿意与社会共同发展和进步。
(二)协调功能
大量义务工作者开展多种类型的服务,有利于“建立和谐社会,促进社会融洽”。义务工作通过推动各种群体的交流合作,形成协调关系。不仅为服务对象解决了问题,而且影响和感动了社会。社会机构、义务工作者、服务对象三者之间建立起互相理解、互相协调、互相支持的关系,也有利于和谐社会的建立。
(三)教化功能
义务工作不仅是帮助对象、帮助社会,而且对于义务工作者自身也有帮助,特别是对于青少年成长具有教育与启发作用。义工组织倡导“我心有你,助人悦己”的理念,努力在参加义务工作中感受快乐和幸福。引导市民参与义务工作,提升公民素质,对于建设和谐社会、推进社会全面发展是极为重要的。
(四)人文功能
义务工作其意义不仅仅在于开展多少次服务、帮助多少位对象、解决多少个问题,更深层的价值在于倡导互相关心、互相帮助、友爱温馨、宽容信任的人文精神,促使人们在世俗利益之外追求心理的健康、情感的充实、精神的美好。
(五)凝聚功能
义工队伍的发展和壮大,有利与人与人之间的融洽,改善人际关系,推进和谐社会发展。
四、义务工作的目标
有效的运用社会义务工作资源,参与社会公共服务,帮助弱势群体克服困难,协助政府解决社会问题,促进社会的稳定、和谐、发展;通过义工培训和义工服务社会的实践,提高义工综合素质,促进个人成长。他上义工成长路,我与社会同进步。
五、义务工作的范畴
义务工作的服务范畴主要是安老、扶幼、助残、济困,帮助不幸个人和困难群体等社会救助服务,以及社会公共服务和公益性活动,承担赈灾、紧急救援等临时性、突发性志愿服务工作。
六、我市慈善义工队伍的组织体系
我市慈善义工队伍的建立应做到机构和人员到位,以保障慈善义工工作长期有序发展为原则。市慈善总会成立慈善义工队,慈善义工队首批设立10个义工站,市慈善义工队负责义工项目的实施管理、各种培训和大型活动的组织及对各慈善义工站的管理和指导;策划宣传,负责项目的策划调研、宣传、信息搜集整理及晋星表彰工作。各慈善义工站负责配合总会搞好本站内义工项目的实施管理。各慈善义工站都分别推选出一名专(兼)职的负责人,负责通知联络本站的慈善义工,组织本站的慈善义务工作,初步形成慈善义工的组织网络。
七、我市慈善义工队伍的日常管理
建章立制是义工队伍规范管理的基础,要制定义务工作立项、纪实、考核、年检、星级义工评选等制度,使全市义工队伍的建立能够规范有序地运行。(1)设置科学的义工登记注册程序。主要包括为何参加义务工作、感兴趣的服务项目是什么等多项内容的义务工作者登记表,使义工从加入义工队伍初期就感觉到浓重的人性化气氛。(2)建立社会求助申请立项制度。义工项目通过填报社会求助申请表、立项登记表等程序,明确施助和受助者各自的权利与义务等问题。(3)实施义务工作纪实考核制度。义工的义务工作时间和内容要随时通过义务工作纪实表进行记录,并填写受助方的意见。义工的业绩考核在“质”上要听取受助方意见,在“量”上由队、站、受助方记录累计。推行执行项目负责制,每个项目都由义工推选出项目负责人,负责项目的协调、组织和推动工作。(4)建立义务工作者永久档案。义工从注册、工作、评估和奖惩等全部载入档案,作为其按规定在必要时优先获得义务服务权利的依据。(5)建立义工月例会制度。通过例会及时了解各站义务工作情况,同时发现和解决工作中存在的问题,交流工作经验,研究部署下一步工作。(6)建立星级义工奖励制度。星级义工奖励制度,是义工服务取得社会承认的一种方式,是弘扬义工奉献精神的有效体现。每年应举行星级义工授星表彰大会,推选出优秀义工并大力宣传他们的先进事迹。通过培养、宣传和树立具有典型效应的明星义工,吸引更多的市民参与义务工作,也使得义工们学有榜样,做有方向,人人积极向上,不断提高服务质量和壮大队伍力量。
八、我市慈善义工队伍的工作要求
一、不断培训是强化义工队伍素质的关键,强化素质也是义工队伍生存发展的必要条件。(1)加强对新义工的培训。新义工注册累计到一定数量时,即通过召开迎新会的形式对新义工进行培训,主要内容是介绍组织概况、介绍工作内容、进行义工宣誓等。(2)定期开展义工的全员培训。培训的主要内容是宣讲义工守则、强调义工纪律、介绍新项目、招募参与者和相互交流经验等。(3)进行项目技能培训。每个项目实施之前,都要请专业人士对参加该项目的义工进行专业技能培训,使义工能有针对性的采取不同技巧、不同方法进行工作。(4)对骨干义工进行慈善理念研讨式的教育。邀请有关专家对骨干义工进行慈善理念和义工服务相关专业知识讲座,骨干义工结合实际开展研讨,提高素质,起到模范带头作用。
九、义工的嘉奖
为推动丹东市慈善公益事业的发展,弘扬义务工作者无私奉献、服务社会的精神,丹东市慈善总会决定依据义工服务时间的长短和服务社会的业绩,分别授予星级义工称号及义工杰出贡献银星奖章、义工终身成就金星奖章。
义务服务50小时以上,  可晋一星级义工;
义务服务150小时以上, 可晋二星级义工;
义务服务500小时以上, 可晋三星级义工;
义务服务1200小时以上,可晋四星级义工;
义务服务3000小时以上,可晋五星级义工;
业绩突出,贡献较大,社会反响良好,或获市以上突出奖项的星级义工,可获发义工杰出贡献银星奖章;
服务年限长,成效显著,社会影响程度大,在义工队伍和社会具有榜样作用的星级义工,可获发义工终身成就金星奖章。
十、誓词宣誓
我志愿成为一名光荣的义务工作者,我承诺:
尽己所能,奉献爱心;
不计报酬,服务社会;
遵守义工守则;践行义务精神;
为建设和谐社会贡献力量。
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